ご利用ガイド

返品・返金・転売譲渡について

返品先

ステラ漢方 株式会社
〒812-0018
福岡県福岡市博多区住吉1-2-25 キャナルシティ・ビジネスセンタービル2F 返品係
フリーダイヤル 0120-1229-14(平日/9:00〜18:00 土日祝/お休み)
メール:info@stella-s.com

弊社都合

◇商品誤発送の場合
◇商品が破損、汚損していた場合
◇購入商品と送ってきた商品が違う場合

お客様都合

到着後8日以内であれば、未開封のみ返品が可能です。送料はお客様負担になります。 また、初めて購入されたお客様のみ適応いたします。

返金の流れ

商品のご返品とご入金が確認出来次第、お客様がお持ちの銀行等の口座へ弊社の負担分(送料・手数料など)とご返金の際にかかる事務手数料540円を差し引いた金額のご返金をさせて頂きます。

代金引換の場合【ご購入金額から(お客様にお届けした送料+代引手数料324円+事務手数料540円)を差し引いた金額を返金】
代金引換以外の場合【ご購入金額から(お客様にお届けした送料+事務手数料540円)を差し引いた金額を返金】

商品の転売・譲渡に関して

ステラ漢方株式会社は、「https://www.stella-s.com」でのみ販売を行っています。
(以下、「本サイト」といいます。)

ステラ漢方の商品はご購入いただくお客様のお身体で使用していただくことを目的として販売しており、 商品の転売やオークションサイト等での出品・販売・譲渡を禁止しております。

本サイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で購入された商品につきましては、
ステラ漢方株式会社では商品の保管・品質・輸送状態に関して保証することができません。また、トラブル等が発生した場合もステラ漢方では対応いたしかねます。

ステラ漢方の商品を安全に使用していただくため、何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

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